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加强抄表质量复核 落实0吨用水为“候鸟客户”

2013年02月22日澳门网上赌搏

2012年10月,我司客户服务部美兰客户服务中心工作人员成立了四个抄表质量复核小组,针对海甸岛存在较多的连续六个月0吨用水的现象进行抄表质量抽查。

经过几天的抄表质量复核,我司抄表质量复核小组没有发现违反< <抄表管理制度>>的现象出现。除了个别抄表员《抄表通知单》张贴不规范外,0吨用水客户主要为候鸟型客户。为此,美兰客户服务中心对此次抄表质量复核发现问题进行整改,其中包括规范《抄表通知单》的张贴,加强与物业公司联系,提高抄表员工作责任心等系列问题。

通过此次抄表质量复核,我司抄表工作质量有了进一步的提高,为以后的工作起到一个积极的作用。

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